Dasar Privasi 55rt —
Privasi Anda, Keutamaan Kami

Apabila anda mendaftar dan menggunakan platform 55rt, kami mengumpul beberapa kategori maklumat bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Pengumpulan ini dilakukan secara telus dan hanya untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini.

Kami tidak mengumpul data yang diklasifikasikan sebagai sensitif di bawah undang-undang perlindungan data yang berkenaan, melainkan diperlukan secara khusus untuk mematuhi keperluan kawal selia seperti pencegahan pengubahan wang haram (AML).

55rt mengumpul dan memproses data peribadi anda berdasarkan asas undang-undang yang kukuh. Setiap kategori data yang kami kumpul mempunyai tujuan yang jelas dan sah, iaitu:

• Pengurusan Akaun: Untuk mencipta, mengesahkan dan menguruskan akaun anda di platform 55rt, termasuk proses log masuk yang selamat dan pengesahan identiti (KYC) yang diperlukan oleh kawal selia.
• Pemprosesan Transaksi: Untuk memproses deposit, pengeluaran dan semua aktiviti kewangan yang anda lakukan di platform, termasuk pengesahan dan rakaman transaksi.
• Penyediaan Perkhidmatan: Untuk membolehkan anda mengakses dan menikmati semua permainan dan perkhidmatan yang ditawarkan oleh 55rt, termasuk program VIP dan promosi yang berkenaan.
• Pematuhan Undang-undang: Untuk memenuhi kewajipan kami di bawah undang-undang yang berkenaan, termasuk keperluan Pencegahan Pengubahan Wang Haram dan Pencegahan Pembiayaan Keganasan (AMLATFPUAA) dan keperluan kawal selia yang lain.
• Keselamatan Platform: Untuk mengesan, menyiasat dan mencegah penipuan, akses tanpa kebenaran, aktiviti bot dan ancaman keselamatan yang lain terhadap platform dan ahli kami.
• Penambahbaikan Perkhidmatan: Untuk menganalisis corak penggunaan (dalam bentuk yang dianonimkan) bagi tujuan menambah baik pengalaman pengguna, kestabilan platform dan pelbagaian permainan.
• Komunikasi Perkhidmatan: Untuk menghantar maklumat penting berkaitan akaun anda, termasuk pengesahan transaksi, notifikasi keselamatan dan kemas kini dasar.

Kami tidak akan menggunakan data peribadi anda untuk sebarang tujuan lain selain daripada yang dinyatakan di atas tanpa mendapatkan persetujuan eksplisit anda terlebih dahulu.

Di luar tujuan pengumpulan asas, 55rt menggunakan data anda secara bertanggungjawab untuk memberikan pengalaman yang lebih baik, lebih selamat dan lebih diperibadikan kepada setiap ahli.

Peribadikan Pengalaman: Data aktiviti anda, seperti jenis permainan yang sering anda mainkan dan waktu aktif pilihan anda, membantu kami mencadangkan permainan yang lebih relevan dan promosi yang sesuai dengan tabiat permainan anda. Cadangan ini bertujuan meningkatkan keseronokan anda, bukan untuk mendorong pertaruhan berlebihan.

Pemantauan Permainan Bertanggungjawab: Kami menggunakan data aktiviti untuk mengenal pasti corak pertaruhan yang mungkin menunjukkan tanda-tanda masalah. Sekiranya sistem kami mengesan corak yang membimbangkan, pasukan kami mungkin menghubungi anda untuk menawarkan sokongan melalui program Permainan Bertanggungjawab kami.

Komunikasi Pemasaran: Dengan persetujuan anda, kami boleh menghantar maklumat tentang promosi, bonus dan tawaran eksklusif melalui e-mel atau notifikasi dalam aplikasi. Anda boleh membatalkan langganan komunikasi pemasaran pada bila-bila masa melalui tetapan akaun anda atau dengan menggunakan pautan berhenti langgan dalam setiap e-mel yang kami hantar.

55rt tidak menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak. Walau bagaimanapun, terdapat situasi tertentu di mana kami perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak ketiga yang terpilih untuk membolehkan kami menyediakan perkhidmatan kami dengan baik:

• Pembekal Permainan: Untuk menyediakan akses kepada permainan mereka, pembekal permainan pihak ketiga yang berdaftar di platform kami mungkin menerima data sesi yang diperlukan seperti ID akaun dan baki permainan. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pemproses Pembayaran: Data kewangan yang diperlukan dikongsi dengan pemproses pembayaran berlesen seperti FPX, TNG eWallet dan GrabPay semata-mata untuk memproses transaksi anda. Pemproses ini mematuhi piawaian keselamatan kewangan antarabangsa.
• Penyedia Perkhidmatan KYC: Proses pengesahan identiti melibatkan perkongsian dokumen pengenalan diri anda dengan penyedia perkhidmatan KYC pihak ketiga yang dilesenkan dan mematuhi kawal selia berkenaan.
• Pihak Berkuasa Undang-undang: Kami akan mendedahkan maklumat peribadi kepada pihak berkuasa yang berwibawa apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah atau keperluan kawal selia, seperti siasatan jenayah kewangan.
• Rakan Kongsi Teknologi: Pembekal perkhidmatan infrastruktur dan pengkomputeran awan yang kami gunakan mungkin memproses data anda sebagai sebahagian daripada operasi teknikal platform. Semua rakan kongsi ini terikat dengan perjanjian pemprosesan data yang kukuh.

Dalam semua kes perkongsian data, kami memastikan bahawa pihak penerima mematuhi piawaian perlindungan data yang setaraf dengan piawaian kami sendiri. Kami tidak pernah berkongsi data anda dengan pengiklanan pihak ketiga untuk tujuan pengiklanan disasarkan.

Keselamatan data peribadi anda adalah keutamaan utama 55rt. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan maklumat anda sentiasa terlindungi daripada ancaman siber, akses tanpa kebenaran dan kebocoran data.

Langkah-langkah keselamatan teknikal yang kami laksanakan termasuk:

• Penyulitan Data Semasa Penghantaran: Semua komunikasi antara pelayar atau aplikasi anda dengan pelayan 55rt dilindungi dengan protokol TLS 1.3 dan penyulitan SSL 256-bit, memastikan tiada pihak ketiga boleh memintas data anda semasa penghantaran.
• Penyulitan Data Semasa Penyimpanan: Data peribadi sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami disulitkan menggunakan piawaian AES-256, bermakna walaupun berlaku pencerobohan yang tidak dijangka, data anda masih tidak dapat dibaca.
• Kawalan Akses Ketat: Hanya kakitangan 55rt yang mempunyai keperluan operasi sah sahaja dibenarkan mengakses data peribadi ahli, dan setiap akses direkodkan dan dipantau secara automatik.
• Pengujian Keselamatan Berkala: Kami menjalankan ujian penembusan (penetration testing) dan pengauditan keselamatan secara berkala oleh pakar keselamatan siber bebas untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Kami menyediakan pengesahan dua faktor untuk semua akaun ahli dan mewajibkannya untuk operasi kewangan yang kritikal seperti pengeluaran.

Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah, tiada sistem di internet yang boleh dijamin 100% selamat. Sekiranya berlaku insiden keselamatan yang melibatkan data anda, kami berkomitmen untuk memberitahu anda dalam masa yang ditetapkan oleh undang-undang yang berkenaan.

55rt menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejak yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan di peranti anda apabila anda melawati laman web kami.

Kami menggunakan empat jenis kuki utama:

• Kuki Wajib: Kuki ini diperlukan untuk platform berfungsi dengan betul. Ia membolehkan anda log masuk, menavigasi antara halaman dan melakukan transaksi dengan selamat. Kuki ini tidak boleh dimatikan kerana ia penting untuk operasi asas platform.
• Kuki Prestasi: Kuki ini mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform kami, seperti halaman yang sering dilawati dan mesej ralat yang diterima. Semua maklumat yang dikumpul adalah terkumpul dan dianonimkan, digunakan semata-mata untuk menambah baik prestasi platform.
• Kuki Fungsi: Kuki ini membolehkan platform mengingati pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan maklumat log masuk untuk memberikan pengalaman yang lebih diperibadikan.
• Kuki Analitik: Kami menggunakan alat analitik dalaman untuk memahami corak penggunaan secara keseluruhan. Data ini membantu kami membuat keputusan tentang penambahbaikan platform berdasarkan keperluan sebenar ahli.

Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, harap maklum bahawa mematikan sesetengah kuki mungkin menjejaskan fungsi tertentu platform 55rt.

Sebagai ahli 55rt, anda mempunyai hak-hak tertentu berkenaan data peribadi anda di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia dan dasar dalaman kami. Kami komited untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, anda boleh mengemukakan permintaan melalui tetapan akaun anda atau menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 30 hari kalendar. Dalam kes yang kompleks, tempoh ini mungkin dilanjutkan sehingga 60 hari, dan kami akan memberitahu anda sewajarnya.

55rt menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang. Tempoh pengekalan berbeza mengikut jenis data dan keperluan undang-undang yang berkenaan.

• Data Akaun Aktif: Selagi akaun anda aktif, kami menyimpan semua data yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kami kepada anda.
• Data Selepas Penutupan Akaun: Selepas akaun ditutup, data peribadi asas seperti nama, e-mel dan sejarah transaksi disimpan selama minimum 7 tahun untuk memenuhi keperluan undang-undang pencegahan pengubahan wang haram dan cukai.
• Data Log Teknikal: Log akses teknikal dan data sesi disimpan selama 12 bulan untuk tujuan keselamatan dan penyiasatan insiden.
• Rekod Komunikasi: Rekod sembang sokongan dan e-mel disimpan selama 3 tahun untuk tujuan kualiti perkhidmatan dan penyelesaian pertikaian.

Setelah tempoh pengekalan tamat, data anda akan dipadam secara sela mat atau dianonimkan secara kekal supaya tidak boleh dikaitkan dengan identiti anda.

55rt berhak meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan kawal selia baharu atau penambahbaikan perkhidmatan. Setiap kemas kini akan disiarkan di halaman ini dengan tarikh pindaan yang terkini.

Untuk pindaan yang ketara yang mempengaruhi cara kami menggunakan data peribadi anda secara material, kami akan memberitahu anda melalui e-mel berdaftar anda atau melalui notifikasi yang jelas dalam platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum pindaan berkuat kuasa. Ini memberikan anda masa yang mencukupi untuk menyemak perubahan dan membuat keputusan yang bermaklum.

Penggunaan berterusan anda terhadap platform 55rt selepas tarikh berkuat kuasa pindaan tersebut akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan sebarang pindaan, anda berhak untuk menutup akaun anda dan menghentikan penggunaan platform.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, pasukan kami sedia membantu. Kami mengambil setiap pertanyaan berkaitan privasi dengan serius dan berkomitmen untuk memberikan respons yang tepat dan menyeluruh.

Anda boleh menghubungi Pegawai Privasi Data kami melalui saluran berikut:

Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak untuk membuat aduan kepada Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi Malaysia atau badan kawal selia yang berkenaan di bidang kuasa anda.